أكدت وزارة البلديات والإسكان أن مركز الطوارئ والأزمات يعمل خلال موسم حج 1447هـ ضمن منظومة تشغيلية متكاملة لإدارة البلاغات والحالات الطارئة في المشاعر المقدسة، عبر آليات تنسيقية وتقنية تستهدف رفع سرعة الاستجابة وتعزيز الجاهزية الميدانية، من خلال منصة “إيميرج” الموحدة لمنظومة الطوارئ والأزمات.
وأوضحت الوزارة أن المركز يتولى تشغيل غرف الطوارئ ومتابعة جاهزية المراكز الميدانية وتحديث بيانات التواصل وحصر المعدات والآليات، إلى جانب التنسيق المستمر مع الجهات ذات العلاقة لضمان استمرارية الأعمال التشغيلية، بما يعزز تكامل الأدوار بين الجهات المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن.
وبيّنت أن منظومة العمل تعتمد على دورة تشغيلية مؤتمتة تبدأ من استقبال البلاغات وتقييم الحالات، مرورًا بتنشيط خطط الطوارئ وإحاطة الجهات المختصة، وصولًا إلى متابعة التعافي والعودة للوضع الطبيعي، في إطار يرفع كفاءة الاستجابة ويدعم سرعة اتخاذ القرار خلال الموسم.
ويعكس هذا التكامل مستوى المشاركة المجتمعية والمؤسسية في إدارة موسم الحج، عبر ربط الجهات التشغيلية والخدمية بمنظومة موحدة لإدارة الأزمات، بما يسهم في تعزيز كفاءة التنسيق الميداني وتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
